Como Comprar
Você pode comprar produtos Cinema Make Up visitando nossa loja física (clique aqui e veja o mapa de como chegar em nossa loja e nosso horário de atendimento), ou comprar online através de nosso site em nossa loja virtual, veja como:
Comprar os produtos na Cinema Make Up online se tornou muito mais fácil! Utilizamos o sistema PagSeguro, do UOL, já bastante conhecido e difundido na internet brasileira.
VEJA COMO PROCEDER
1. Navegando na categoria Produtos. Escolha os produtos que você tem interesse veja os detalhes do produto e clique em “Adicionar ao carrinho”.
2. Ao clicar neste botão automaticamente é colocado 1 (um) item que foi clicado em sua cesta de compras que abrirá automaticamente na lateral do site. Se quiser alterar a quantidade, basta digitar no campo “Qtde” e pressionar a tecla “Enter”.
3. Caso queira remover algum produto, basta clicar na imagem com o “x” vermelho, à direita da linha do produto.
4. Para concluir sua compra, clique em “Pagar”, no banner que aparece abaixo do carrinho de compras.
5. Preencha os dados solicitados no formulário que irá aparecer. Feito isso, selecione sua forma de pagamento.
6. Finalize o procedimento.
Após a confirmação do recebimento do valor correspondente ao seu pedido através do PagSeguro, iremos providenciar o imediato envio do(s) seu(s) produtos via correio. Por favor aguarde nosso contato, nosso atendimento é feito em dias e horários comerciais.
obs: Se você usa um programa anti pop-up, desative-o antes de selecionar a forma de pagamento.
FORMAS DE PAGAMENTO (instruções)
» Transferência Eletrônica – Validação do pagamento online.
Na tela “Formas de Pagamento” selecione o banco em que você tem conta corrente, e clique em “continuar”. O valor total de sua compra aparecerá em uma tela de confirmação, clique em continuar e você será redirecionado ao site do banco escolhido para finalizar o pagamento. Após entrar no banco com seus dados e senhas, ao concluir o processo a validação e autorização dos pagamentos através dos bancos é on-line e instantânea, ou seja, é realizada e liberada em tempo real.
» Boleto Bancário – Validação do pagamento no 1º dia útil seguinte.
- É só imprimir ou anotar a linha digitável e pagar em qualquer caixa de banco ou lotérica, ou ainda no site do seu banco.
- Será cobrado uma taxa de R$ 1,00 (um real) – valor atual – para a emissão do boleto bancário.
Após concluído o pagamento você receberá no seu e-mail fornecido uma cópia da sua compra.
Ao confirmar o recebimento do valor correspondente ao seu pedido, iremos providenciar o imediato envio do(s) seu(s) produtos via correio.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
» Privacidade
A nossa loja não divulga, vende ou troca, de forma alguma, as informações pessoais fornecidas pelos clientes. Solicitamos aos nossos clientes apenas os dados necessários à realização da compra e entrega do produto.
As informações enviadas pelos nossos clientes são confidenciais, e fazem parte de nosso banco de dados, que é sigiloso e de propriedade exclusiva da Cinema Make Up.
» Prazo de Envio
As instituições bancárias demoram até 3 dias úteis para confirmar o seu pagamento.
A partir dessa confirmação, enviaremos seu pedido em até 5 dias úteis (se o produto comprado estiver disponível em estoque). Caso não esteja nossa equipe entrará em contato para informar quando o produto estará disponível para entrega.
Todos os pedidos são entregues pelos Correios, através de SEDEX. O prazo de entrega é determinado pelos Correios.
Portanto, o prazo de envio inicia-se a partir da data da confirmação do pagamento (pelo banco) e vai até a data da postagem nos Correios.
Produtos que não estiverem disponíveis no estoque ou que forem encomendados exclusivamente pelo cliente, não estão submetidos a esse prazo de envio.
» Devolução
Nosso compromisso é a sua total satisfação nas compras realizadas em nossa loja .
Porém, se você desistir da sua compra online, poderá cancelar seu pedido em até 7 dias a contar da data do pagamento ou do recebimento do produto. Bastará entrar em contato conosco dentro desse período e informar os motivos do cancelamento. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas. ( Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
Neste prazo você poderá devolver-nos o produto pelos Correios. Ao recebermos a mercadoria de volta, iremos reembolsar-lhe dos custos de frete e do valor pago pelo produto em até 30 dias.
A devolução não ocorre nos seguintes casos:
1) não será aceito devolução de produtos que foram usados ou tiveram rompidos o respectivo lacre ou etiqueta;
2) o consumidor escolheu cor incorreta
Aceitamos devoluções somente se:
1) o cliente recebeu produto diverso do pedido;
2) o produto avariado pelo transporte.
» Troca
Antes de efetivar sua compra, sempre confira a cor do produto que está adquirindo é a correta, a Cinema Make Up sempre estará disponível para tirarmos todo tipo de dúvida referente ao produto e damos toda a acesoria necessária para que você escolha a cor/produto adequado para sua pele através da página de contato, pois:
não efetuamos trocas de produtos que:
1) não estejam disponíveis em estoque;
2) foram encomendados exclusivamente pelo cliente;
3) o consumidor escolheu cor incorreta;
4) foram usados ou tiveram rompidos o respectivo lacre ou etiqueta
Não reembolsamos os custos de frete para as trocas.
Nessas hipóteses, o cliente poderá entrar em contato conosco em até 7 dias corridos a contar da data do recebimento do produto. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas. Teremos 30 dias para resolver a ocorrência.
A troca só será efetivada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) devolvido(s). Constatada qualquer divergência, como ausência de divergência entre produto adquirido e produto entregue ou indícios de mau uso, a Cinema Make Up fica isenta de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia. Portanto, para sua maior segurança, certifique-se no ato da entrega se o produto entregue é igual ao produto adquirido.
